Booking.com

Garance nejnižší ceny

Pokud najdete konkurenční nabídku se stejnými parametry, tj. stejný typ ubytování, stejný termín, stejné storno podmínky, Booking.com Vám rozdíl v ceně vyrovná. Více o této službě najdete zde.

Transparentní ceny

Na Booking.com najdete kompletní ceny, tj. částku za ubytování, stravu, místní poplatky a daně. Samotné užívání a rezervace jsou zdarma! S Booking.com tedy vždy víte, jaký je konečný účet za Váš pobyt.

Virtuální asistent

Booking.com disponuje službou virtuálního asistenta, který je Vám k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Asistent Vám pomůže s dodatečnými požadavky, jako jsou např.:

• změna příjezdu či odjezdu
• rezervace parkovacího místa
• přistýlka, případně i postel navíc

Široká nabídka ubytování

Jak již bylo uvedeno výše, na Booking.com najdete více než 28 000 000 ubytovaných prostor v 229 zemích a teritoriích, což z něj dělá největší světovou databázi nejlepších ubytování. Najdete zde jak jednotky za příznivou cenu pro nenáročné uživatele, tak vyhlášené luxusní destinace.

Zákaznická podpora

Booking.com nabízí svým klientům nepřetržitou asistenci ve 40 jazycích. Pracovníci Booking.com jsou připraveni Vám zodpovědět dotazy k ubytování, řešit s Vámi změny rezervací či Vám pomoci s domožením se služeb, které jste si zaplatili. Díky tomu, s Booking.com se nemusíte bát vycestovat do země s oficiálním jazykem, kterému nerozumíte. Zákaznickou podporu můžete kontaktovat prostřednictvím telefonu či kontaktního formuláře uvedeného přímo na stránkách www.booking.com.

Jednoduchá rezervace

Díky Booking.com se nemusíte učit nové a nové rezervační systémy jednotlivých hotelů. Na pár kliknutí si rezervujete ubytování po celém světě. Booking.com po svých uživatelích vyžaduje minimum informací a tento portál mluví i Vaším jazykem. Zároveň, přímo na webu také najdete přehled svých rezervací, který obsahuje vše potřebné informace jako:

• název ubytovací jednotky
• datum příjezdu a odjezdu
• typ rezervovaného ubytování
• cenu

Platbu za ubytování realizuje samotné ubytování, využít můžete všechny platební metody akceptované tímto ubytováním. V některých případech, ubytování si do Vašeho příjezdu, resp. uhrazení ceny za ubytování na místě, může blokovat na Vaší platební kartě celou či část ceny ubytování.

Storno ubytování

Booking.com používá pro všechna registrovaná ubytování jednotný systém storno podmínek. Na webu www.booking.com se vždy dozvíte, jaké jsou možnosti zrušení Vaší rezervace, tj. do kdy je možné rezervaci zrušit a s jakými podmínkami. Informace o storno podmínkách se na Booking.com dozvíte již v přehledu ubytování, tj. nečekají Vás žádná nepříjemná překvapení. Již v době rezervace tedy víte, jaké jsou Vaše možnosti storna. Zpravidla se jedná o:

• plnou refundaci bez poplatků, tj. všechny peníze dostáváte zpět
• částečnou refundaci, tj. zpět dostáváte část peněz
• nemožnost refundace, tj. i v případě zrušení, ubytování Vám bude účtováno

Storno je možné učinit přímo na webu www.booking.com, a to v přehledu Vašich rezervací. Zrušení proběhne okamžitě a informace o něm se Vám zobrazí přímo u detailu ubytování, viz příklad níže:

Doplňkové služby

Kromě ubytování, na Booking.com si můžete rezervovat i pronájem automobilu, místo v restauraci či koupit letenky. Veškeré tyto rezervace lze snadno spravovat z Vašeho uživatelského účtu.

Postup založení účtu na Booking.com

1. navštivte internetovou stránku www.booking.com
2. v pravé horní části obrazovky klikněte na tlačítko „Registrujte se“
3. zvolte možnost registrace:
1. klasiky: vložte Vaši e-mailovou adresu a zvolte si heslo
2. pomocí Vašeho účtu na Facebook: klikněte na „Zaregistrujte se přes Facebook“
3. pomocí Vašeho účtu na Google: klikněte na „Zaregistrujte se přes Google“
4. hotovo!